令和3年度中にすぐやる係へ相談・苦情・要望の寄せられた件について集計いたしましたので、町民の皆さんにお知らせいたします。
内訳としましては、75件の相談・苦情・要望を受け、88．00％を解決したもので、経過観察をしているのは、12．00％となっています。
次に、どのような相談が寄せられたかは、表のとおりです。
令和3年度相談件数 合計（令和3年4月～令和4年3月）
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相談内容
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相談件数
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相談内訳（件数）
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割合
|
相談
順位
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完結
|
担当部局
送致
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経過観察
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| 放置自転車・バイク |
0
|
0
|
0
|
0
|
0.00%
|
9
|
| カラス |
0 |
0 |
0
|
0
|
0.00%
|
9 |
| ごみ収集 |
2
|
2
|
0
|
0
|
2.67%
|
5 |
| 不法投棄 |
0 |
0 |
0
|
0 |
0.00%
|
9 |
| 公害（騒音・振動・悪臭など） |
2 |
2 |
0
|
0
|
2.67%
|
5
|
| 空き地管理 |
12
|
9 |
0
|
3 |
16.00%
|
2 |
| 動物（犬・猫・その他） |
3 |
3 |
0
|
0
|
4.00%
|
4 |
| 毛虫 |
0
|
0
|
0
|
0
|
0.00%
|
9 |
| 蜂・虫 |
0
|
0
|
0
|
0
|
0.00%
|
9 |
| ユスリカ |
0
|
0
|
0
|
0
|
0.00%
|
9 |
| 農地 |
1 |
1 |
0
|
0
|
1.33%
|
8
|
| 野焼 |
0 |
0 |
0
|
0
|
0.00%
|
9 |
| 道路 |
7 |
7
|
0
|
0 |
9.33%
|
3 |
| 道路付帯設備 |
0
|
0
|
0
|
0
|
0.00%
|
9 |
| 河川（水路） |
0 |
0 |
0
|
0 |
0.00%
|
9
|
| 下水道 |
2
|
2
|
0
|
0
|
2.67%
|
5 |
| その他 |
46 |
40 |
0 |
6 |
61.33%
|
1 |
| 合計 |
75 |
66 |
0 |
9 |
100.00%
|
|
| 目的達成率 |
|
88.00％
|
0.00％
|
12.00％
|
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寄せられた上位の相談内容
第1位は『その他』となっており、相談の内容としましては、大半が自動車事故による道路施設の損傷被害で、それ以外には、空き家の維持管理面に関することや公園の不適切な利用による迷惑行為などといったことでした。
自動車を運転する際は、十分気をつけていただき安全運転を心がけてください。
また、空き家の維持管理については、これからの時期、特に樹木・雑草の繁茂や虫の発生被害などがありますので、所有者・管理者の方には管理を徹底していただきますようお願いいたします。
公園を利用するときの不適切な利用に関する苦情件数が増加しています。公園を利用する際には、みなさんが気持ちよく利用できるよう、ルールとマナーを守り、近隣住民に迷惑がかからないよう十分注意していただきますようお願いいたします。
第2位は『空き地管理』となっており、相談の内容としましては、樹木・雑草の繁茂に
よる維持管理面のことです。
こちらも、所有者・管理者の方には空き地の維持管理を徹底していただきますようお願
いいたします。
第3位は『道路』となっており、相談の内容としましては、民地内の木が道路にはみ出して通行の支障になっていたことなどでした。
民地内の庭木などにつきましても、道路へはみ出さないよう維持管理をしていただきますようお願いいたします。
このように相談内容は多岐にわたっており、完結していない経過観察の案件についても引き続き所有者・管理者に文書若しくは口頭で指導していき問題解決に努めていきます！